国际妈咪:对婴儿奶粉的品质有洁癖 坚持海外自营直邮
发布：2017-11-03 10:32:52 来源：妈咪育婴网 作者：果果妈 查看：次
【导语】：二胎全面放开后，加之网络购物日渐成熟。母婴电商APP层出不穷，俘获了一大批母婴用户的手机，据权威数据统计，母婴电商APP用户规模已超1500万人，其中3大母婴电商APP用户突破百万大关。......
二胎全面放开后，加之网络购物日渐成熟。母婴电商APP层出不穷，俘获了一大批母婴用户的手机，据权威数据统计，母婴电商APP用户规模已超1500万人，其中3大母婴电商APP用户突破百万大关。
国际妈咪为3大母婴电商APP之一，在市场渗透率、APP转化率等指标表现非常抢眼，碾压竞品。母婴电商APP的用户群体以年轻辣妈和超级奶爸为主，他们中80%以上年龄不超过35岁，这些母婴用户普遍有着高学历、高收入，消费观念趋于理性，科学，产品价格不是他们选购婴儿奶粉或其他母婴用品的主要因素，对婴儿奶粉或其他母婴用品的品质和母婴电商的服务更看重，在母婴用户消费理念日渐成熟的今天，谁把控住了母婴用品的品质，谁就会占领用户的手机。这也是国际妈咪APP近两年大热的原因。
(图为国际妈咪德国法兰克福总部)
一、对于婴儿奶粉及其他母婴用品品质把控非常洁癖
德国背景的国际妈咪APP获得母婴用户青睐，并非没有理由。从成立以来平台所有婴儿奶粉及其他母婴用品定位“自营”，仅专注100%海外本土婴儿奶粉及母婴用品，坚守海外自采自营、海外仓储直发、采用“海外直邮”高诚信的方式送达用户手中。
相比竞品母婴电商APP的快速扩张，招商第三方进驻，产品、售后环节甩手第三方商家负责，只求规模发展的轻盈平台模式运维，国际妈咪的“海外自采自营”从选品-采购-仓储-物流-售后等所有环节，均由国际妈咪团队自行负责，无疑非常笨重。比起其他母婴电商或者跨境电商平台国内发货，用户快节奏的物流体验，国际妈咪海外仓储直发、海外直邮，物流成本更高，运输时效更长，甚至用户体验不佳。但“直邮”是目前选购国外产品品质最高的方式。
国际妈咪市场运维负责人，在记者的采访中表示，品质永远是母婴电商的发展命脉，不注重品质把控的母婴电商平台早晚被用户所淘汰。国际妈咪为德国实体母婴企业，非常注重信用和契约，自国际妈咪2009年成立以来，就把品质作为长期发展的命脉，平台婴儿奶粉及其他母婴用品坚守海外自营直采、海外自营实体仓储、海外直邮，虽然发展缓慢，但品质做到了严谨有效的把控，国际妈咪运营8年来，从未出现过任何产品品质问题。
国际妈咪负责人还表示，我们平台出售的所有婴儿奶粉或其他母婴用品均为国外本地版，就是国外宝宝使用的版本，国外商超零售的版本，和进口版有着本质文化差异。用户在国际妈咪APP海外直邮婴儿奶粉或其他母婴用品，就像自己去国外购物一样的过程。而进口版本虽然是国外品牌进口至国内的产品，但生产和监管标准是依据国内标准进行的，专供国内市场，国外本地公民并不使用进口版本。
母婴用品关乎到孩子吃的婴儿奶粉、辅食营养品、用的洗护/护理产品、纸尿裤、奶瓶等喂养用品，这些是宝宝健康成长的保障。在国际妈咪总部德国，母婴市场监管非常严谨，像德国婴儿奶粉，从生产到上架出售所有环节需受国家药监局、欧盟国际双重监管标准，而且婴儿奶粉都为福利性产品，国家直接管控售价，价格非常低廉，这也是德国婴儿奶粉市场发展百年从未出现过品质事件的关键。国际妈咪坚守海外婴儿奶粉原产地直采直发，发正规国际物流空运直邮用户手中，目的就是为用户把控品质。
国际妈咪市场负责人非常开心的表示，对于婴儿奶粉或其他母婴用品的品质把控，我们非常洁癖，也会一直保持洁癖。对于国际妈咪平台展示零售给用户的任何母婴用品，我们对品质非常自信，愿为向用户展示零售的所有婴儿奶粉及其他母婴用品承担一切品质的责任，若出现任何品质问题，国际妈咪负责到底。我们团队的工作人员大多也是年轻爸爸妈妈，基本都会在国际妈咪APP海外直邮婴儿奶粉或其他母婴用品。这是国际妈咪海外自采自营、海外直邮品质的自信。
二、国内售后服务由德国公司监管，确保为用户提供足够满意的服务
售后服务是电商平台最后一个环节，也是用户是否复购的关键因素。但一些母婴电商平台不出现问题还好，一出现问题不管不顾，导致用户叫苦连天。国际妈咪国内售后服务团队由德国公司提供监管，确保打造足够尊重用户、足够理解用户，足够约束自身的服务团队，用文化及信仰为用户提供足够满意的服务，以感谢多年来信任国际妈咪的用户。并不断记录用户提出的问题，改善自身，为用户提供更好的服务。
三、欢迎妈妈们搜索下载【国际妈咪】手机APP。
据悉，国际妈咪海淘母婴商城成立于2009年，由国际妈咪易购有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED与德国Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH共同成立的严谨高信用母婴服务平台，致力于全球母婴用品海淘直邮服务已8年多，涵盖海外婴儿奶粉、辅食营养、婴幼用品、纸尿裤、孕妈用品、海外保健品、化妆品、厨房生活用品等所有产品均为100%海外原版，同步海外本地商超零售，海外仓储“自营”模式经营，采用“海外直邮”高诚信方式送达用户手足，支持为用户开具海外发票。随着母婴用户对品质升级，国际妈咪APP受到了越来越多追求高品质用户的追捧。
