医生接诊过程中，有哪些需要注意的技巧？
发布：2018-03-16 16:53:38 来源：妈咪育婴网 作者：匡匡妈 查看：次
【导语】：要知道医生接诊是很需要技巧的！好的技巧能大大的提高患者就诊率，那么，在医生接诊的过程中，有哪些需要注意的技巧呢？......
要知道医生接诊是很需要技巧的！好的技巧能大大的提高患者就诊率，那么，在医生接诊的过程中，有哪些需要注意的技巧呢？
一、亲切法
在两分钟左右用热情的笑脸、诚信的眼光、主动迎接的文明用语和点头示意，送上一杯水，递上一张报等形体语言表示对“客人到来”的热情欢迎，用你的真情打动病人的心，消除陌生感。
二、同情法
接下对病友的叙述病史仔细听，从你的眼神、表情和对话中表示对病友的病情、久治不愈的现状、昂贵的药费、身体的病苦以示深切同情，这样他（她）会把心中的真情、隐私告诉你以获得同情，拉近距离。
三、心理法
运用心理法了解他（她）的病情、治疗过程、对健康的认识、职业、家庭社会关系、财产状况、对疾病认识的误区等心理障碍、心理压力、心理承受力和心理势态、消除心理障碍、疏导心理压力、增强心理积极兴奋度，帮助建立战胜疾病的信心。
四、哲理法
对病友的疾病、痛苦、经济除了给予同情心，还要用颇有哲学道理的语言解释，劝说和引导。例如：“小病不治会拖成大病的”。“钱要花在病头不要花在病尾”…
五、肯定法
医师的肯定态度就是表示对病友的责任心,医师如果说话支支呜呜，眼神飘飘忽忽，给人一种”宰病人“”作贼“的感觉将会使病友犹豫不决，进退两难，甚至抱怨而去，失去医病机会。
六、底气法
给患者树立信心，中医看人以”精“”气“”神“为标准。人有：胆气、豪气、大气、灵气、财气、底气。如果你专业精湛，学识渊博，临床经验丰富、责任心强，你就把你的底气和信心通过接诊传给病友，让他（她）们把自己的健康托付给你，早治早防，早日康复。
七、医威法
封建皇帝给医生封了个官，叫”医官“。既是”医官“就有一种权力，既竭尽全力保证病者治愈的权力。为了行使这种权力，医者必须注意自己的形象、人品、语言、医德医风、医风正，病人多。接诊要有力度，说话要有威信。
八、名牌法
为了保证医院的两个效益实现，顺利实现医院由目标管理到营销管理的历史转折，故创名牌、追名牌效益乃医院和医师的努力目标，是吸引病友的一股不可抗拒的力量。专家、教授和高年资的医师要靠自己的名声、名气和医院的品牌、品位吸引病人，占领市场，创造丰厚的收入，同时给予病友一流的服务。
九、预警法
对于文化素质低，经济稍差，终曰忙碌工作的病友群，他们看轻自己的疾病，殊不知中国”宫颈炎“变成”宫颈癌“的病人每年增加13.15万人，且多数是年轻女性，世界每年死于宫颈癌女病人有25万；殊不知慢性环状痔变成直肠癌的病人比例在显着增长；殊不知头痛、眩晕、失眠是生命已亮起了红灯，身体”报警装置“发起了频频信号……许多病在初期抓紧治疗会大大降低并发症，癌变率，最大限度降低死亡率。所以在接诊中要非常重视这一点。
对于深圳领医中心而言，不管是前台询问、护士全程引导、医生接诊，环环相扣保证第一时间的服务水平，拉近与患者之间的距离，做到百分百细致与信任！
