单加程：母婴行业新风向 建立立体消费服务模式成为创业之路
发布：2018-05-14 15:57:16 来源：妈咪育婴网 作者：果果妈 查看：次
【导语】：2016年我国（结束了35年的独生子女政策），全面放开二孩政策。根据2015至2017年新生儿数据统计分析，2018年新生儿数量或可突破2000万，创2000年以来的历史新高。早在2013年沈宇清先生针对全国母婴店进行巡回公开课时，便有人称母婴行业的黄金期已经到来，但随着二孩政策全面放开后，无论孕产妇或婴幼儿对产品和服务的消费需求徒增，加之品牌服务升级，母婴行业可谓火力全开，俨然已进入黄金爆发期。......
2016年我国（结束了35年的独生子女政策），全面放开二孩政策。根据2015至2017年新生儿数据统计分析，2018年新生儿数量或可突破2000万，创2000年以来的历史新高。早在2013年沈宇清先生针对全国母婴店进行巡回公开课时，便有人称母婴行业的黄金期已经到来，但随着二孩政策全面放开后，无论孕产妇或婴幼儿对产品和服务的消费需求徒增，加之品牌服务升级，母婴行业可谓火力全开，俨然已进入黄金爆发期。
据行业内公开资料分析预测，2018年母婴行业体量可达3.3万亿，其中线下渠道交易为2.4万亿，占比77%，线上交易规模预估为7600亿万。线下渠道中，母婴门店占比50.58%，交易规模达1.2万亿；商超百货占比28.23%，交易规模6800亿元。以上可知，母婴门店仍为母婴行业最主要交易渠道。若母婴店结合电商平台建立全新消费服务模式，其交易规模必定大于两者之和，成为母婴行业交易新增长点。
深耕母婴市场 建立立体消费服务模式
市场上，更多的是中小型的母婴连锁店，这类连锁店虽然经营成本低，但在产品来源、服务质量和品牌保障等方面存在缺陷，市场现状为大型品牌母婴连锁店进入市场提供机会和空间，这正是母婴行业在黄金爆发期期间的洗牌更新，不断发展向前的表现。这类情况，在非一线城市愈发明显，在3万亿的巨大市场空间面前，规模不大或管理不善的传统母婴店均已陷入濒临倒闭的困局。传统母婴行业的消费模式已经不能满足80、90后受众人群对母婴产品消费体验的需求，一成不变地沿袭传统，终将被消费者淘汰。
那么，母婴零售业该如何发展？80、90后的妈妈族消费者虽然已习惯电商服务带来的便利，但有数据指出，近8成消费者出于对母婴用品的品质考虑，会亲自前往母婴店比较、体验并消费。通过对消费群体的行为分析，建立领先行业的立体消费服务模式既可以盘活传统母婴店，又能满足消费者对体验品质和电商便利性的需求。全新的母婴行业服务以消费者为中心，通过开发全面的数据管理功能，准确判断幼儿所处阶段，根据消费者购买习惯精准的为其推荐所需产品，并结合电商平台与物流运输等成熟领域，为消费者提供立体的消费服务。
门店服务升级 用全新体验赢得消费者
同样在非一线城市，有些敢于改变的母婴零售商正在逃离困境，通过走访了解，他们或提供更好的消费体验或转变采货渠道以价格取胜，但这些举措仅能解决暂时的困境，并不能起到可持续发展的作用。米优购为中小型母婴店和创业者提供多项服务支持，通过对原有门店产品和服务的升级，加之全新立体消费服务模式的运用，将引导、服务和管理消费者变得轻而易举。
母婴行业的特殊性让行业发展必须立足消费者，为她们不断提供全新的体验，与她们产生持续性有效的沟通交流，适时提供产品服务。米优购正在打造母婴行业的全新消费体验模式，陪伴妈妈从孕产期到育儿期，对于所服务的家庭来说，这不仅仅是一个品牌，而是孕养宝宝过程中的最佳伴侣，这是米优购要做的，更是每一个母婴行业的创业者要做的。
